DATENSCHUTZ

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Rješenje
Stand: 22. Oktober 2026

Goran Lang, obrt za savjetodavne usluge, vl. Goran Lang
Inhaber: Goran Lang
Jurjevski hrast 12, 10410 Velika Gorica, Kroatien
E-Mail: connect@rjesenje.com
Telefon: +385 99 863 0942

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um diese Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Termine zu organisieren, vereinbarte Leistungen zu erbringen und – nach Einwilligung – Newsletter zu versenden. Die folgenden Abschnitte erläutern die jeweiligen Daten, Empfänger und Rechtsgrundlagen.

Eine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Vertragsbezogene und vorvertragliche Verarbeitungen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Pflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei berechtigten Interessen nennen wir das jeweilige Interesse und stützen die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seiten oder Dateien, Referrer sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät verarbeitet. Dies ermöglicht die Auslieferung und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in einem sicheren und verlässlichen Betrieb.

Nach den Angaben von IONOS werden die Besucherdaten bei der Erhebung anonymisiert und acht Wochen gespeichert. IONOS ist insoweit technischer Dienstleister. Weitere Informationen: Datenschutz beim IONOS-Webhosting.

Die im IONOS-Kundenbereich bereitgestellten Statistiken dienen der technischen Optimierung und Auswertung der Website-Nutzung. IONOS beschreibt hierfür ein Verfahren ohne Cookies, bei dem IP-Adressen unmittelbar nach der Übermittlung anonymisiert werden. Verarbeitet werden Seitenaufrufe, Zugriffszeiten, Referrer und technische Geräteangaben. Die anfängliche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen und bedarfsgerechten Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anonyme Statistiken lassen keine Zuordnung zu einzelnen Personen zu.

Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics.

Wir verwenden Complianz zur Verwaltung deiner Cookie-Auswahl. Dabei werden die Auswahl und die zugehörigen technischen Angaben im Browser gespeichert, damit deine Entscheidung bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Grundlage sind die Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Nachweispflichten und das berechtigte Interesse an einer verlässlichen Einwilligungsverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Soweit ein Zugriff auf dein Endgerät technisch nicht erforderlich ist, wird zuvor deine Einwilligung eingeholt. Die anschließende personenbezogene Verarbeitung beruht dann auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Deine Auswahl kannst du über die von Complianz bereitgestellte Funktion zur Verwaltung der Einwilligung ändern. Die konkreten Cookies und Laufzeiten werden in der Cookie-Übersicht von Complianz angegeben.

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Anfrage und gegebenenfalls Gesprächsnotizen, um dein Anliegen zu bearbeiten. Bei Anfragen zu einer Buchung oder Leistung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse an einer sachgerechten Kommunikation. Technische E-Mail-Dienstleister können die Nachrichten für die Zustellung und Speicherung verarbeiten.

Nicht vertragsbezogene Anfragen löschen wir nach abschließender Bearbeitung, sobald keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Unterlagen, die wir zur Vertragserfüllung, wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Klärung konkreter Ansprüche benötigen, bleiben nur für diese Zwecke gespeichert.

Für Online-Buchungen führt ein Link auf eine gesonderte TidyCal-Buchungsseite. Anbieter ist Sumo Group Inc., 1305 E. 6th St #3, Austin, TX 78702, USA. Bei der Buchung werden Name, E-Mail-Adresse, Termin, Zeitzone und deine Antworten auf Buchungsfragen verarbeitet; beim Anbieter fallen außerdem technische Nutzungsdaten an. Wir nutzen die Buchungsangaben zur Terminorganisation und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Verarbeitung kann in den USA stattfinden. Das veröffentlichte TidyCal-DPA sieht für EWR-Datenübermittlungen grundsätzlich EU-Standardvertragsklauseln vor. Die Dokumente sind abrufbar unter TidyCal-DPA und TidyCal-Datenschutz. Terminangaben werden nach Erledigung und erforderlicher Nachbereitung gelöscht, sofern keine Vertrags- oder Nachweispflichten fortbestehen. Alternativ kannst du uns für einen Termin per E-Mail kontaktieren.

Wenn du dich für den Newsletter anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und freiwillig angegebene Namensdaten zum Versand von Informationen und Angeboten rund um Rješenje. Zur Bestätigung wird eine E-Mail mit einem Bestätigungslink versandt (Double-Opt-in). Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie die dafür erhobenen technischen Angaben dienen dem Nachweis deiner Einwilligung.

Der Versand erfolgt über Brevo als technischen Versanddienstleister innerhalb der Brevo-/Sendinblue-Unternehmensgruppe in der EU. Rechtsgrundlage des Versands ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail abmelden. Danach wird deine Adresse nicht mehr für den Versand verwendet. Minimale Sperr- und Einwilligungsnachweise können zur Beachtung des Widerrufs und zur Abwehr von Ansprüchen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bis zum Ablauf einschlägiger Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

Eine personenbezogene Auswertung deines Öffnungs- und Klickverhaltens ist nicht Bestandteil dieses Newsletters. Informationen zum Anbieter: Brevo-Datenschutz.

Der beim jeweiligen Angebot verlinkte Bestellprozess zeigt, über welche Verkaufsplattform die Bestellung abgewickelt wird. Wir erhalten daraus die zur Leistungserbringung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gebuchtes Produkt und Zahlungs- beziehungsweise Bestellstatus. Bei einem Kauf über einen Reseller stammen diese Angaben vom jeweiligen Verkäufer. Wir verarbeiten sie für die Durchführung der gebuchten Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für gesetzliche Nachweise (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Digistore24: Die Verkaufs- und Zahlungsabwicklung erfolgt durch die im Bestellformular bezeichnete Digistore24-Gesellschaft als eigenständig Verantwortliche. Dort werden unter anderem Kontakt-, Rechnungs-, Bestell-, Zahlungs- und technische Daten verarbeitet. Informationen zur jeweiligen Gesellschaft und zu Empfängern und Übermittlungen: Digistore24-Datenschutz sowie die Hinweise im konkreten Bestellformular.

ablefy: Wird ein Angebot über ablefy abgewickelt, ist Plattformanbieter die ablefy GmbH, Potsdamer Straße 125, 10783 Berlin, Deutschland. Im Reseller-Modell ist die im Bestellprozess benannte namotto-Gesellschaft Verkäuferin. Die Plattform verarbeitet Kontakt-, Bestell- und Zahlungsangaben zur Abwicklung; bei der technischen Bereitstellung unserer Angebote kann ablefy als Auftragsverarbeiter tätig sein. Für eigene Verkaufs-, Zahlungs- und gesetzliche Aufgaben sind die jeweiligen Anbieter eigenständig verantwortlich. Weitere Informationen: ablefy-Datenschutz und die Hinweise des Verkäufers im Bestellprozess.

Unsere Aufbewahrung von Vertrags- und Abrechnungsunterlagen richtet sich nach den einschlägigen kroatischen Steuer- und Aufbewahrungsvorschriften sowie erforderlichen Nachweisen zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Nach Ablauf der jeweiligen Pflicht oder Frist werden die Unterlagen gelöscht.

Für Online-Gespräche nutzen wir Zoom Communications, Inc., USA. Verarbeitet werden Anzeigename, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Meeting-Zeitpunkte, Geräte- und Verbindungsdaten sowie die von dir freigegebenen Audio-, Video-, Chat- oder Bildschirminhalte. Zweck ist die Durchführung des vereinbarten Gesprächs, Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andere Teilnehmende können die von dir im Gespräch freigegebenen Inhalte wahrnehmen.

Gespräche werden von uns nicht aufgezeichnet; automatische Transkriptionen und KI-Zusammenfassungen setzen wir nicht ein. Die Übertragung der Gesprächsinhalte endet mit dem Gespräch; erforderliche Termin- und Vertragsnachweise unterliegen den oben erläuterten Aufbewahrungskriterien. Daten können in den USA und weiteren Ländern verarbeitet werden. Zoom erläutert die hierfür eingesetzten Transfermechanismen in seiner Datenschutzerklärung.

Verweise auf Instagram, Facebook und WhatsApp sind einfache Links. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden darüber keine Social-Media-Feeds, Like-Plugins oder Meta-Pixel geladen. Nach Anklicken öffnet sich der jeweilige Dienst und verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Für Instagram und Facebook ist im EWR grundsätzlich Meta Platforms Ireland Limited, Irland, zuständig; für WhatsApp WhatsApp Ireland Limited, Irland. Hinweise: Facebook, Instagram und WhatsApp.

Wenn du uns über einen dieser Dienste eine Nachricht sendest, verarbeiten wir Profil- beziehungsweise Telefonnummer, Kontaktdaten und Nachrichten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Es gelten die unter Kontakt genannten Zwecke, Rechtsgrundlagen und Löschkriterien. Die Plattformbetreiber verarbeiten insbesondere Nutzungs- und Metadaten auch für eigene Zwecke; dabei sind Drittlandübermittlungen möglich. Du kannst uns ebenso per E-Mail oder Telefon erreichen.

Zugriff erhalten die für den jeweiligen Zweck erforderlichen technischen Dienstleister und gegebenenfalls Verkaufsplattformen, Zahlungsanbieter, Buchhaltungs- oder Steuerdienstleister sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Auftragsverarbeiter dürfen Daten nur im Rahmen der vereinbarten Aufgaben verarbeiten; eigenständig Verantwortliche handeln nach ihren eigenen gesetzlichen Pflichten.

Einzelne der genannten Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Dafür ist zusätzlich zu einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO eine Grundlage nach Kapitel V DSGVO erforderlich, etwa ein geltender Angemessenheitsbeschluss (Art. 45) oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46). Die konkreten, für die gebuchte Leistung eingesetzten Garantien und eine Kopie erhältst du auf Anfrage über connect@rjesenje.com. Eine bloße Nutzung eines externen Links ist keine pauschale Einwilligung in beliebige Drittlandübermittlungen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die vorherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Begründung widersprechen (Art. 21 DSGVO). Für die Ausübung genügt eine Nachricht an connect@rjesenje.com.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an deinem Aufenthalts- oder Arbeitsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Die kroatische Behörde ist: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Kroatien, azop@azop.hr, azop.hr.

Für Anfragen und Buchungen sind die zur Kommunikation und Durchführung nötigen Angaben erforderlich. Ohne sie können wir die jeweilige Anfrage oder Leistung nicht bearbeiten. Newsletter-Anmeldung und freiwillige Angaben sind nicht Voraussetzung für andere Leistungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.